Allgemeine Geschäftsbedingungen Nutrimator GmbH

Stand: 12.06.2026

Inhaltsverzeichnis

• Allgemeines
• Geschäftskunden
• Privatkunden
  • Individuelle Ernährungstherapie und Ernährungsberatung
  • Online-Präventionskurs / Selbstlernkurs

1. Allgemeines

Die Leistungen der Nutrimator GmbH – nachfolgend Nutrimator genannt – erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

Mit dem Zugang der Auftragsannahme kommt der Vertrag unter Einschluss der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Nutrimator GmbH zustande. Der Annehmende stimmt den inhaltlichen Leistungspunkten zu. Zwischen den Vertragsschließenden gilt ausschließlich die beschriebene Leistung. Davon abweichende mündliche Vereinbarungen sind unwirksam.

Die Nutrimator GmbH erbringt Leistungen für Geschäftskunden und Privatkunden, einschließlich Online-Präventionskursen für Privatkunden. Die Leistungen umfassen insbesondere die Vermittlung selbstständiger und qualifizierter Fachkräfte für Projekte im Ernährungsbereich, für ernährungstherapeutische Beratung (Ernährungstherapie) sowie für Ernährungsberatung (im Folgenden gemeinsam „Ernährungsberatung“).

Die Vermittlung kann insbesondere Ernährungsaktionen, Seminare und Kurse vor Ort, Präsenzernährungsberatung sowie Online-Ernährungsberatung in Form von Einzel- oder Gruppenberatung umfassen. Die Leistungen können präventiven, rehabilitativen oder regenerativen Zwecken dienen und auf die Gesundheitsförderung sowie die Steigerung des Wohlbefindens ausgerichtet sein.

Bestandteil der Leistungen von Nutrimator können ferner das Projektmanagement, die Planung und Organisation der jeweiligen Leistung, die Auswahl geeigneter Fachkräfte sowie die Übernahme von Organisations- und Abrechnungsmodalitäten sein.

Darüber hinaus vermittelt Nutrimator selbstständige Fachkräfte auf Stundenbasis für projektbezogene Tätigkeiten in Bereichen, in denen Lebensmittel, Ernährung oder Nachhaltigkeit eine wesentliche Rolle spielen, insbesondere in Marketing, Gastronomie und Lebensmittelindustrie.

Nutrimator bietet außerdem Fachkräfteschulungen an, insbesondere im Lebensmittel-, Ernährungs-, Nachhaltigkeits-, Gesundheits- und Pflegebereich. Inhalt, Dauer, Durchführung und Vergütung der Fachkräfteschulungen richten sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot.

1. Geschäftskunden     

Ernährungsaktionen und Kurse, Seminare und Vorträge

(im Folgenden nur „Ernährungsaktion“)

• Leistung & Leistungsgarantie

Nutrimator garantiert die Umsetzung der gebuchten Leistung im vertraglich vereinbarten Zeitraum oder zum vertraglich vereinbarten Datum. Falls Nutrimator die Leistung nicht zu dieser Zeit umsetzen kann, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail oder per Telefon darüber informiert und es wird in Absprache mit dem Kunden ein zeitnaher Ersatztermin vereinbart.

Die gebuchte Leistung enthält neben der eigentlichen Ernährungsaktion auch das Projektmanagement, die Planung der Aktion, Beraterauswahl und Zeitplanung und beginnt ab Bestätigung des Vertrages schon vor dem ersten Umsetzungstermin.

• Ernährungsfachkraft

Nutrimator stellt eine qualifizierte und zertifizierte, selbstständige Ernährungsfachkraft (Ernährungsberater:in) zur Verfügung. Die Auswahl der Ernährungsfachkraft erfolgt auf Grundlage der angeforderten Kompetenz und der Erfahrung. Nutrimator arbeitet ausschließlich mit selbstständigen Ernährungsfachkräften zusammen, die mindestens eine der folgenden Ausbildungen und Qualifikationen besitzen.

Alle Ernährungsberater:innen besitzen eines der folgenden Weiterbildungszertifikate:

• DGE – Ernährungsberater:in der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e. V. (DGE)
• VDD – Fortbildungszertifikat des Verbandes der Diätassistenten – Deutscher Bundesverband e. V. (VDD)
• VDOE – Zertifikat Ernährungsberater:in VDOE des Berufsverbands Oecotrophologie e. V. (VDOE)
• VFED – Qualifizierte(r) Diät- und Ernährungsberater:in, Verband für Ernährung Diätetik e. V. (VFED)
• UGB – Verband für unabhängige Gesundheitsberatung e. V.
• QUETHEB – Registrierung als Qualifikationsnachweis zur Ausübung der Ernährungstherapie und Ernährungsberatung

Alle Ernährungsberater:innen haben einen der folgenden Abschlüsse:

• Oecotropholog:innen (Dipl. / MSc. / BSc.)
• Staatlich anerkannte Diätassistent:innen
• Ernährungsmediziner:innen
• Ernährungswissenschaftler:innen (Dipl. / MSc. / BSc.)

Die Qualifikationen der von Nutrimator gestellten, selbstständigen Ernährungsfachkraft entsprechen den Qualitätsstandards für Ernährungsberatung und Ernährungstherapie nach §43 Abs. 2 SGB V und §20 Abs. 1 SGB V.

Nutrimator prüft die Qualifikationen sowie die Erfahrung und Eignung der Ernährungsfachkräfte für spezifische Ernährungsaktionen in einem eigens dafür ausgearbeiteten Bewerbungsprozess.

• Zahlungsbedingungen

Eine Buchung wird rechtsgültig, sobald der Kunde den Auftrag / das Angebot per E-Mail bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt wird Nutrimator mit der Planung der Ernährungsaktion beginnen.

• Bei Ernährungsaktionen, deren Umsetzungszeitraum weniger als einen Monat beträgt (oder Einzelaktionen)

Vor dem Start der Ernährungsaktion, innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Angebots, stellen wir eine Anzahlung von 1/3 des Budgets der Ernährungsaktion in Rechnung.

Die noch ausstehenden 2/3 werden nach dem letzten Tag der Umsetzung der Ernährungsaktion innerhalb von 14 Tagen von uns in Rechnung gestellt.

• Bei Ernährungsaktionen, deren Umsetzung über die Dauer von einem Monat hinausgehen

Vor dem Start der Ernährungsaktion, innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Angebots, stellen wir eine Anzahlung von 1/4 des Budgets der Ernährungsaktion in Rechnung.

Anschließend stellen wir monatlich jeweils 1/4 des Budgets der Ernährungsaktion in Rechnung bis zur vollständigen Berechnung der Gesamtsumme. Sollte der Abschluss der Ernährungsaktion vor der letzten geplanten Rate erfolgen, stellen wir mit Abschluss die zu diesem Zeitpunkt noch offene Restsumme in Rechnung.

Sollte zum Zeitpunkt der letzten Rate die Ernährungsaktion noch nicht abgeschlossen sein, stellen wir diese Rate abzüglich 10 % der Gesamtsumme in Rechnung. Die verbleibenden 10 % werden dann nach vollständigem Abschluss der Ernährungsaktion in Rechnung gestellt.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten für jedes Mahnschreiben EUR 5,00 an Mahnspesen als vereinbart.

• Stornierungsbedingungen

Wird eine noch nicht terminierte Ernährungsaktion vom Kunden storniert oder anderweitig abgesagt, wird Nutrimator 25 % des vereinbarten Preises für die Ernährungsaktion als Ausfallvergütung in Rechnung stellen.

Wird eine bereits zwischen dem Kunden und Nutrimator terminierte Ernährungsaktion vor Projektstart vom Kunden storniert oder anderweitig abgesagt, wird Nutrimator 1/3 des vereinbarten Preises als Ausfallvergütung in Rechnung stellen.

Wird eine bereits zwischen dem Kunden und Nutrimator terminierte Ernährungsaktion innerhalb von 72 Stunden vor Projektstart vom Kunden storniert oder anderweitig abgesagt, wird Nutrimator 50 % des vereinbarten Preises als Ausfallvergütung in Rechnung stellen.

Wird eine bereits zwischen dem Kunden und Nutrimator terminierte Ernährungsaktion innerhalb von 24 Stunden vor Projektstart vom Kunden storniert oder anderweitig abgesagt, wird Nutrimator 100 % des vereinbarten Preises als Ausfallvergütung in Rechnung stellen.

Besteht eine Ernährungsaktion aus mehreren Teilaktionen, die separat terminiert werden, so gelten die Stornierungsbedingungen jeweils für die beauftragten Teilaktionen.

Als terminiert gilt eine Ernährungsaktion immer dann, wenn ein konkretes Datum für die Umsetzung mit dem Kunden schriftlich vereinbart wurde.

Sollten für die Umsetzung einer Ernährungsaktion weitere Handlungen oder Vorbereitungen wie z. B. die Beschaffung von Lebensmitteln oder Materialien auf Seiten von Nutrimator notwendig sein, gilt das Projekt erst als terminiert, wenn dieser Bedarf an Material oder Organisation vollständig von Nutrimator an den Kunden kommuniziert wurde.

• Terminverschiebung und Terminersatz bei technischen Problemen

Der Kunde ist im Fall einer vereinbarten Online-Sitzung verantwortlich für die Verwendung eines funktionstüchtigen Computers mit Ton und Mikrofon, der empfohlenen Mindestanforderungen bezüglich der Internetgeschwindigkeit entspricht.

Kommt es durch technische Probleme auf Seiten von Nutrimator zu Verzögerungen im Beratungsablauf, wird Nutrimator den Termin entsprechend verlängern. Kann ein Termin durch technische Probleme von Seiten Nutrimator nicht umgesetzt werden, hat der Kunde Anspruch auf einen kurzfristigen Ersatztermin. Kommt es zu Verzögerungen durch technische Probleme auf Seiten des Kunden, gewährt die Ernährungsfachkraft aus Kulanz, je nach Möglichkeit und zeitlicher Verfügbarkeit, eine Verlängerung des Termins. Ein Ersatztermin wird hier nicht gewährt. Kann ein Termin aus technischen Gründen nicht umgesetzt werden und es ist dabei unklar, ob die Ursache bei dem Kunden oder bei Nutrimator liegt, wird ein Ersatztermin vereinbart. Wiederholen sich technische Probleme ist der Kunde verpflichtet, sich um einen alternativen, funktionierenden Internetzugang zu kümmern. Bei Stornierungswunsch gelten unsere Stornierungsbedingungen.

• Datenschutz

Nutrimator speichert Ihre persönlichen Daten nur zum Zwecke der Ausführung der im Angebot definierten Leistungen. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Mitgeteilte Gesundheitsdaten werden nur erhoben, gespeichert und genutzt, soweit dies zur Antragsprüfung sowie zur Begründung, Durchführung oder Beendigung dieses Vertrags erforderlich ist.

Persönliche Daten und Gesundheitsdaten, die zur Vertragserfüllung erhoben werden, können zwischen Nutrimator und der zugeteilten Ernährungsfachkraft ausgetauscht werden:

– Vor- und Zuname

– E-Mail-Adresse

– Telefonnummer/Handynummer

– Anliegen, betrieblicher Bedarf

– Diagnosen, Symptome, Krankheitsverlauf

Die Gesundheitsdaten werden verschlüsselt übertragen. Die Ernährungsberater:innen werden zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bedingungen und zur absoluten Verschwiegenheit verpflichtet.

Für die Durchführung von Online-Leistungen nutzen wir eine Videotelefonie-Lösung auf Basis von Jitsi Meet. Die Nutzung erfolgt über unsere eigene Subdomain auf einen externen Server mit Standort Deutschland.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung kann jederzeit widerrufen werden, wobei eine formlose Mitteilung per E-Mail genügt.

1. Privatkunden

• Individuelle Ernährungstherapie und Ernährungsberatung

(im Folgenden nur „Ernährungsberatung“)

• Leistung & Leistungsgarantie

Die Nutrimator GmbH (im Folgenden „Nutrimator“) garantiert die Umsetzung aller gebuchten Beratungstermine im vertraglich vereinbarten Zeitraum. Falls Nutrimator einen Beratungstermin nicht einhalten kann, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail oder per Telefon darüber informiert und es wird in Absprache mit dem Kunden ein zeitnaher Ersatztermin vereinbart.

Die gebuchte Leistung enthält neben der eigentlichen Ernährungsberatung auch die Planung der Beratung, Beraterauswahl und Zeitplanung und beginnt ab Bestätigung des Vertrages schon vor dem ersten Beratungstermin.

• Kommunikation und Patientenservice

Die gesamte Kommunikation im Privatkundenbereich wird von der Nutrinio GmbH (im Folgenden „Ernährungs-Therapie.net“) übernommen. Die Kommunikation für alle Fragen zum Ablauf, der Organisation und der Umsetzung der Ernährungsberatung erfolgt über Ernährungs-Therapie.net.

• Ernährungsberater

Nutrimator stellt eine qualifizierte und zertifizierte, selbstständige Ernährungsfachkraft (Ernährungsberater:in) zur Verfügung. Die Auswahl der Ernährungsfachkraft erfolgt auf Grundlage des individuellen Ernährungsanliegens oder der Beschwerdesituation des Kunden. Nutrimator arbeitet ausschließlich mit selbstständigen Ernährungsfachkräften zusammen, die mindestens eine der folgenden Ausbildungen und Qualifikationen besitzen.

Alle Ernährungsberater:innen besitzen eines der folgenden Weiterbildungszertifikate:

• DGE – Ernährungsberater:in der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e. V. (DGE)
• VDD – Fortbildungszertifikat des Verbandes der Diätassistenten – Deutscher Bundesverband e. V. (VDD)
• VDOE – Zertifikat Ernährungsberater:in VDOE des Berufsverbands Oecotrophologie e. V. (VDOE)
• VFED – Qualifizierte(r) Diät- und Ernährungsberater:in, Verband für Ernährung Diätetik e. V. (VFED)
• UGB – Verband für unabhängige Gesundheitsberatung e. V.
• QUETHEB – Registrierung als Qualifikationsnachweis zur Ausübung der Ernährungstherapie und Ernährungsberatung

Alle Ernährungsberater:innen haben einen der folgenden Abschlüsse:

• Oecotropholog:innen (Dipl. / MSc. / BSc.)
• Staatlich anerkannte Diätassistent:innen
• Ernährungsmediziner:innen
• Ernährungswissenschaftler:innen (Dipl. / MSc. / BSc.)

Die Qualifikationen der von Nutrimator gestellten, selbstständigen Ernährungsfachkraft entsprechen den Qualitätsstandards für Ernährungsberatung und Ernährungstherapie nach §43 Abs. 2 SGB V und §20 Abs. 1 SGB V.

Nutrimator prüft die Qualifikationen sowie die Erfahrung und Eignung der Ernährungsfachkräfte für spezifische Ernährungsaktionen in einem eigens dafür ausgearbeiteten Bewerbungsprozess.

Die Qualifikationen der von Nutrimator gestellten, selbstständigen Ernährungsfachkraft entsprechen den Qualitätsstandards für Ernährungsberatung und Ernährungstherapie nach §43 Abs. 2 SGB V und §20 Abs. 1 SGB V.

• Einhaltung von Terminen und Umsetzungszeitraum, Verlängerung des Umsetzungszeitraums

Um alle gebuchten Beratungstermine zu garantieren, ist der Kunde angehalten, sich an den Terminempfehlungen der von Nutrimator gestellten Ernährungsfachkraft zu orientieren.

Der Kunde verpflichtet sich, die Termine im vertraglich vereinbarten Zeitraum wahrzunehmen. Die Zeit zwischen einzelnen Terminen darf 7 Wochen nicht übersteigen. Sollte der erste Termin aufgrund fehlender Erreichbarkeit des Kunden innerhalb der ersten 3 Wochen des Umsetzungszeitraums nicht stattfinden, fallen die Kosten für diesen ersten Termin direkt an. Die Beratung ist danach zunächst beendet. Der Termin kann auf Anfrage des Kunden noch innerhalb von 3 Monaten nach Beginn des ursprünglichen Umsetzungszeitraums nachgeholt werden.

Sollte der erste Termin aus anderen, vom Kunden verschuldeten, Gründen nicht innerhalb der ersten 3 Wochen stattfinden können (z. B. Pausierung der Beratung), muss eine Anzahlung in Höhe der Kosten des ersten Termins geleistet werden. Der erste Termin muss dann innerhalb von 3 Monaten nach Beginn des ursprünglichen Umsetzungszeitraums wahrgenommen werden, sonst verfällt er.

Falls sich während der Ernährungsberatung herausstellt, dass der Zeitraum aus beratungsbedingten Gründen (z. B. mehrfach längere Pausen zu den Folgeterminen (maximal 7 Wochen) um eine bessere Nachsorge im Folgetermin zu erzielen) nicht ausreicht, um alle gebuchten Termine wahrzunehmen, so wird Nutrimator den Zeitraum entsprechend verlängern, sodass alle gebuchten Termine wahrgenommen werden können. Eine Verlängerung des Zeitraums muss per E-Mail (kontakt@ernaehrungs-therapie.net) beantragt werden.

Kann ein Beratungstermin von Seiten des Kunden nicht eingehalten werden, müssen sowohl Nutrimator (über Ernährungs-Therapie.net – kontakt@ernaehrungs-therapie.net) als auch die betreuende Ernährungsfachkraft schriftlich (per E-Mail), mindestens 2 Tage (48 Stunden) vor dem vereinbarten Termin in Kenntnis gesetzt werden. Nutrimator wird sich um die Organisation eines zeitnahen Ersatztermins bemühen.

Sollte die Terminabsage wegen Krankheit des Kunden erfolgen, kann eine Terminabsage auch bis zu 3 Stunden vor Terminbeginn erfolgen. In diesem Fall muss der Kunde innerhalb von 24 Stunden ein ärztliches Attest (per Mail mit Foto oder Scan) nachreichen. Nutrimator vereinbart dann einen Ersatztermin.

Sollte der Kunde die oben genannten Fristen zur Terminabsage nicht einhalten und nimmt er einen vereinbarten Termin nicht wahr, berechnet Nutrimator eine Versäumnisgebühr in Höhe von 25 Euro. Diese muss innerhalb von 4 Tagen unbar auf das im Beratungsvertrag angegebene Konto überwiesen werden.

Reagiert der Kunde weder auf Terminvorschläge bzw. nimmt er keinen der vorgeschlagenen Termine wahr, erlischt der Anspruch auf die gebuchte Leistung nach Ablauf des Umsetzungszeitraums.

• Zahlungsbedingungen

Eine Buchung wird rechtsgültig, sobald der Kunde den Auftrag per E-Mail bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt wird Nutrimator mit der Planung der Ernährungsberatung beginnen.

Der Kunde ist verpflichtet, den vertraglich vereinbarten Preis nach Inanspruchnahme des ersten Termins binnen 7 Tagen auf das von Nutrimator angegebene Konto zu überweisen.

Der Kunde hat die Möglichkeit die Beratung nach der Inanspruchnahme des ersten Termins zu beenden. Hier werden nur die Kosten für den ersten Termin fällig, die Beratung ist dann beendet.

Sollte der Kunde die Beratung vor Inanspruchnahme des ersten Termins abbrechen, fallen ebenfalls die Kosten für den ersten Termin an.

Sollte der Kunde den ersten Termin nicht innerhalb von 3 Wochen nach Start des Umsetzungszeitraums wahrnehmen, fallen die Kosten für den ersten Termin an. Der Termin kann auf Anfrage des Kunden noch innerhalb von 6 Monaten nach Beginn des ursprünglichen Umsetzungszeitraums nachgeholt werden.

Die Kosten für den ersten Termin fallen nach Bestätigung des Angebots also in jedem Fall an.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten für jedes Mahnschreiben EUR 5,00 an Mahnspesen als vereinbart.

• Einmalige Verschiebung des gesamten Zeitraums vor Beginn der Beratung

Der Kunde hat die Möglichkeit seinen gesamten Beratungszeitraum einmalig vor Beginn seines ersten Beratungstermins in ein anderes Zeitfenster zu versetzen. Der Beratungsbeginn kann hierbei maximal um 3 Monate verschoben werden. Bei einer Verschiebung des Zeitraums von mehr als 3 Wochen, muss eine Anzahlung in Höhe der Kosten des ersten Termins angezahlt werden.

Voraussetzung dafür ist, dass der Kunde Nutrimator (über Ernährungs-Therapie.net) schriftlich (per E-Mail an kontakt@ernaehrungs-therapie.net) rechtzeitig vor Beginn des vereinbarten Zeitraums darüber in Kenntnis setzt.

• Wechsel der Ernährungsfachkraft

Ein Wechsel der Ernährungsfachkraft ist unmittelbar nach Inanspruchnahme der Erstberatung (erster Termin) kostenfrei möglich. Der Wechsel der Ernährungsfachkraft zu einem späteren Zeitpunkt ist mit einer Wechselgebühr von 30 Euro verbunden.

• Buchung zusätzlicher Beratungstermine

Der Kunde verpflichtet sich, zusätzliche Leistungen, die über die vereinbarten Leistungspunkte hinausgehen, nur über Nutrimator oder über Ernährungs-Therapie.net zu buchen.

Es ist dem Kunden untersagt, mit der betreuenden Ernährungsfachkraft Nebenabreden zu treffen oder Leistungen mit ähnlichem Charakter zu vereinbaren.

Eine Übertragung von gebuchten Beratungseinheiten auf dritte Personen ist nicht möglich.

• Online-Ernährungsberatung / Telefonische Ernährungsberatung – Technische Voraussetzungen

Der Kunde ist im Fall einer vereinbarten Online-Ernährungsberatung verantwortlich für die Verwendung eines funktionstüchtigen Computers mit Ton und Mikrofon, der empfohlenen Mindestanforderungen bezüglich der Internetgeschwindigkeit entspricht.

Kommt es durch technische Probleme auf Seiten von Nutrimator zu Verzögerungen im Beratungsablauf, wird Nutrimator den Termin entsprechend verlängern. Kann ein Termin durch technische Probleme von Seiten Nutrimator nicht umgesetzt werden, hat der Kunde Anspruch auf einen kurzfristigen Ersatztermin. Kommt es zu Verzögerungen durch technische Probleme auf Seiten des Kunden, gewährt die Ernährungsfachkraft aus Kulanz, je nach Möglichkeit und zeitlicher Verfügbarkeit, eine Verlängerung des Termins. Ein Ersatztermin wird hier nicht gewährt. Kann ein Termin aus technischen Gründen nicht umgesetzt werden und es ist dabei unklar, ob die Ursache bei dem Kunden oder bei der Ernährungsfachkraft liegt, wird ein Ersatztermin vereinbart. Wiederholen sich technische Probleme ist der Kunde verpflichtet, sich um einen alternativen, funktionierenden Internetzugang zu kümmern. Die gleichen Regelungen gelten bei vereinbarter Telefon-Ernährungsberatung in Bezug auf ein funktionierendes Telefon. Bei Stornierungswunsch gelten unsere Stornierungsbedingungen.

• Stornierungsbedingungen

Eine kostenfreie Stornierung von bereits gebuchten Leistungen ist nicht möglich.

Bei einer schriftlichen Stornierung vor der Inanspruchnahme des ersten Beratungstermins fallen lediglich die Kosten des ersten Termins als Stornierungsgebühr an. Bei bereits geleisteten Zahlungen des Kunden wird der Differenzbetrag von Nutrimator auf das Konto des Kunden zurücküberwiesen.

Der Kunde hat ebenfalls die Möglichkeit die Beratung nach der Inanspruchnahme des ersten Termins kostenfrei zu stornieren. In diesem Fall sind nur die Kosten des ersten Termins zu leisten.

Bei einer Stornierung der gebuchten Beratungstermine nach der Wahrnehmung des zweiten Termins beträgt die Stornierungsgebühr 100 % des Gesamtbetrags.

Dem Kunden ist in jedem Fall der Nachweis gestattet, dass Nutrimator ein geringerer oder überhaupt kein Schaden entstanden ist.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung bei Folgeverträgen (z. B. Buchung von zusätzlichen Beratungsterminen). Hier fallen 100 % Stornierungsgebühren an.

• Ausstellung eines Teilnahmezertifikats und eines Therapieberichts

Der Kunde hat Anspruch auf eine Teilnahmebestätigung und einen Therapiebericht. Nutrimator erstellt dem Kunden diese Teilnahmebestätigung und den Therapiebericht auf Nachfrage in digitaler Form und versendet diese an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

• Datenschutz

Nutrimator speichert Ihre persönlichen Daten nur zum Zwecke der Ausführung der im Angebot definierten Leistungen. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Mitgeteilte Gesundheitsdaten werden nur erhoben, gespeichert und genutzt, soweit dies zur Antragsprüfung sowie zur Begründung, Durchführung oder Beendigung dieses Vertrags erforderlich ist.

Mit Annahme des Angebots stimmen Sie zu, dass Nutrimator Ihre persönlichen Daten sowie Gesundheitsdaten (siehe unten) im Rahmen der Organisation der Ernährungsberatung an Ernährungs-Therapie.net weitergibt

Es besteht ein AV-Vertrag zwischen Nutrimator und Ernährungs-Therapie.net.

Mit Annahme des Angebots stimmen Sie zu, dass sowohl Nutrimator und Ernährungs-Therapie.net Ihre Gesundheitsdaten, in der Form eines Arztberichts, an Ihren behandelnden Arzt zu dessen Einsicht und weiterer Verwendung übermittelt. Der Übermittlung des Arztberichts an Ihren behandelnden Arzt können Sie per E-Mail an kontakt@ernaehrungs-therapie.net widersprechen.

Persönliche Daten und Gesundheitsdaten, die zur Vertragserfüllung erhoben werden und zwischen Nutrimator, Ernährungs-Therapie.net sowie zwischen Ihrem Arzt ausgetauscht und übermittelt werden können sein:

– Vor- und Zuname

– E-Mail-Adresse

– Telefonnummer/Handynummer

– Notwendigkeitsbescheinigung mit KV-Nummer und Laborwerte (soweit vorhanden)

– Diagnose, Symptome, Krankheitsverlauf

– Personalisierte Handlungs- und Ernährungsempfehlungen

Nutrimator speichert diese Daten in anonymisierter Form für statistische Zwecke.

Die Gesundheitsdaten werden verschlüsselt übertragen. Die Ernährungsberater:innen werden zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bedingungen und zur absoluten Verschwiegenheit verpflichtet.

Für die Durchführung von Online-Leistungen nutzen wir eine Videotelefonie-Lösung auf Basis von Jitsi Meet. Die Nutzung erfolgt über unsere eigene Subdomain auf einen externen Server mit Standort Deutschland.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung kann jederzeit widerrufen werden, wobei eine formlose Mitteilung per E-Mail genügt.

• Widerruf

Mit Annahme des Angebots verlangen Sie und sind ausdrücklich damit einverstanden, dass Nutrimator bereits vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der versprochenen Dienstleistung, in Form der Organisation, Zeitplanung sowie der Auswahl einer passenden Ernährungsfachkraft, beginnt. Ferner ist Ihnen bekannt, dass Sie bereits mit vollständiger Vertragserfüllung durch Nutrimator das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht verlieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

• Widerrufsbelehrung Privatkunden

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nutrimator GmbH, Simplonstr. 19, 10245 Berlin, kontakt@ernaehrungs-therapie.net, Tel: 030 2349 4196, Fax: 030 221 876 90) oder Ernährungs-Therapie.net (Simplonstr. 19, 10245 Berlin, kontakt@ernaehrungs-therapie.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück (E-Mail, Post, Fax)

 An:

Nutrimator GmbH

Simplonstr. 19

10245 Berlin,

kontakt@ernaehrungs-therapie.net,

Tel: 030 2349 4196,

Fax: 030 221 876 90

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 Name des/der Verbraucher(s)
 Anschrift des/der Verbraucher(s)

 Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

• Online-Präventionskurs / Selbstlernkurs

Für den über unsere Website angebotenen Online-Präventionskurs gelten ergänzend zu den übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die nachfolgenden Regelungen. Soweit diese Regelungen von anderen Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, gehen sie für den Online-Präventionskurs vor.

• Leistungsgegenstand und Vertragspartner

Anbieter und Vertragspartner des Kunden ist die Nutrimator GmbH. Die thepalia GmbH, Bücklestraße 3, 78467 Konstanz, stellt die technische Infrastruktur und Kursplattform für die Durchführung des Online-Präventionskurses bereit. thepalia wird hierdurch nicht Vertragspartner des Kunden.

Der Online-Präventionskurs ist als zertifizierter Präventionskurs und Selbstlernkurs konzipiert. Er dient der Prävention und Gesundheitsförderung und ersetzt keine ärztliche Untersuchung, medizinische Diagnose, Behandlung, Therapie oder individuelle medizinische Beratung.

Die Teilnahme setzt voraus, dass der Kunde gesundheitlich zur Teilnahme geeignet ist. Bei bestehenden Beschwerden, Erkrankungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme oder sonstigen gesundheitlichen Unsicherheiten hat der Kunde vor Beginn des Kurses ärztlichen Rat einzuholen. Der Kunde ist verpflichtet, eigene gesundheitliche Grenzen zu beachten und den Kurs bei gesundheitlichen Beschwerden zu unterbrechen.

• Buchung, Vertragsschluss, Zahlung und Freischaltung

Die Buchung des Online-Präventionskurses erfolgt über den Checkout unserer Website. Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Checkout dargestellten Bestellablaufs zustande.

Der Kurspreis ist vollständig im Voraus beim Checkout zu zahlen. Es stehen die im Checkout jeweils angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere Apple Pay, PayPal und Kreditkarte. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Die Freischaltung des Kurszugangs erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Verzögert sich die Zahlungsbestätigung aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann sich auch die Freischaltung entsprechend verzögern.

Der Kurszugang ist personenbezogen und nicht übertragbar. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Eine Nutzung des Kurses durch andere Personen ist nicht gestattet.

• Zugriffsdauer, Kursabschluss und Teilnahmebescheinigung

Der Zugriff auf den Online-Präventionskurs besteht für 12 Monate ab Freischaltung. Nach Ablauf dieses Zeitraums endet der Zugriff automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Die Teilnahmebescheinigung wird nach erfolgreichem Abschluss des Kurses gemäß dem auf der Kursplattform dokumentierten Kursstatus ausgestellt. Die Bescheinigung kann auch bei einem späteren erfolgreichen Abschluss innerhalb der Zugriffsdauer ausgestellt werden.

Für eine mögliche Erstattung durch gesetzliche Krankenkassen empfehlen wir, den Kurs innerhalb von 3 Monaten ab Freischaltung erfolgreich abzuschließen. Eine spätere Erstattung durch die Krankenkasse kann möglich sein, liegt jedoch im Ermessen und in den Bedingungen der jeweiligen Krankenkasse.

• Krankenkassenerstattung und Cashback

Nutrimator übernimmt keine Garantie dafür, dass eine gesetzliche Krankenkasse den Kurspreis ganz oder teilweise bezuschusst oder erstattet. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Erstattungsfähigkeit vorab mit seiner Krankenkasse zu klären und die Teilnahmebescheinigung bei seiner Krankenkasse einzureichen.

Ein Cashback-Anspruch gegenüber Nutrimator besteht nur, wenn der Kunde beim Kauf eine gesetzliche Krankenversicherung auswählt und bestätigt, der konkrete Cashback-Betrag beim Checkout ausgewiesen war, der Kurs erfolgreich abgeschlossen wurde und der erfolgreiche Abschluss innerhalb von 3 Monaten ab Freischaltung erfolgt.

Wird der Kurs erst nach Ablauf von 3 Monaten ab Freischaltung erfolgreich abgeschlossen, besteht kein vertraglicher Anspruch auf Cashback gegenüber Nutrimator. Eine freiwillige Kulanzentscheidung bleibt Nutrimator vorbehalten.

• Technische Voraussetzungen, Plattform und Verfügbarkeit

Für die Nutzung des Online-Präventionskurses benötigt der Kunde einen Internetzugang, ein geeignetes Endgerät, einen aktuellen Browser und Zugriff auf die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde ist für die Erfüllung dieser technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich.

Technische Störungen, Einschränkungen oder Bedienungsprobleme auf Seiten des Kunden begründen keinen Anspruch auf Verlängerung der Zugriffsdauer, erneute Freischaltung oder Rückerstattung des Kurspreises.

Wartungen, Updates oder vorübergehende technische Einschränkungen der Kursplattform können auftreten. Bei erheblichen technischen Störungen der Kursplattform, die die Nutzung des Kurses wesentlich beeinträchtigen und nicht vom Kunden zu vertreten sind, wird Nutrimator eine angemessene Lösung anbieten, insbesondere eine Verlängerung der Zugriffsdauer oder eine alternative Bereitstellung der betroffenen Kursinhalte.

• Widerruf und Beginn der Kursausführung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Der Kurszugang kann vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden, wenn der Kunde im Checkout ausdrücklich verlangt und zustimmt, dass Nutrimator vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt. Der Kunde bestätigt in diesem Fall seine Kenntnis davon, dass sein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorgaben bei vollständiger Vertragserfüllung beziehungsweise bei Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte erlöschen kann.

• Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zur Nutzung der Plattform der thepalia GmbH und zur Zahlungsabwicklung, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

1. Haftungsausschluss

Nutrimator vermittelt die Berater für alle besprochenen und gebuchten Leistungen. Die Auswahl der Berater erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Beratungserfolg und auch das Erreichen bestimmter, während der Beratung definierter Ziele werden nicht garantiert.

Nutrimator haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Nutrimator – außer im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – nur, sofern wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Die Haftung ist begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch bis zu dem vereinbarten Rechnungsbetrag.

Die Haftung für mittelbare und unvorhersehbare Schäden, Produktions- und Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Vermögensschäden wegen Ansprüchen Dritter, ist im Falle einfacher Fahrlässigkeit – außer im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – ausgeschlossen.

Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Vertreter, Organe und Erfüllungsgehilfen von Nutrimator

1. Schlussbestimmung

Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.